Platforma sprzedażowa Shein z Chin została ukarana grzywną w wysokości 40 mln euro we Francji. Powodem jest nieuczciwe i wprowadzające konsumentów w błąd manipulowanie cenami towarów.
O nałożeniu na Shein kary finansowej w wysokości 40 mln euro informuje chiński portal informacyjny Caixin. Jak czytamy w materiale, powodem nałożenia na platformę wielomilionowej grzywny ma być wprowadzanie konsumentów w błąd.
Shein ukarał francuski organ ochrony konkurencji i konsumentów – Dyrekcja Generalna ds. Konkurencji (DGCCRF, departament działający w ramach ministerstwa gospodarki – red.).
Uzasadnienie orzeczenia obejmuje stwierdzone nieprawidłowości w informowaniu konsumentów m.in. o obniżkach cen, a także podawanie nieweryfikowalnych informacji dotyczących wpływu działalności Shein na środowisko naturalne – platforma bowiem twierdzi, że jest odpowiedzialna środowiskowo i „zredukowała emisję gazów cieplarnianych o 25 proc.”.
Jakie nieprawidłowości wykryto w Shein?
Francuski organ podał, że w przypadku 57 proc. analizowanych przecen produktów, cena nie została zmniejszona.
W przypadku 19 proc. obniżka ceny była w rzeczywistości mniejsza, niż deklarowano na stronie Shein.
11 proc. produktów miało realnie podniesione, a nie obniżone ceny.
Postępowanie w sprawie trwało od 2023 roku. Dwa miesiące temu Komisja Europejska wydała orzeczenie, że Shein dopuszcza się nielegalnych praktyk handlowych.
Ostatnie kuszenie konsumenta
Komisja Europejska w maju orzekła odnosząc się przede wszystkim do praktyk reklamowych Shein – konsumenci mają być kuszeni fałszywymi obniżkami cen. Platforma pokazuje im według KE albo nieprawdziwe ceny wyjściowe produktów, albo wykorzystuje mechanizm psychologiczny bazujący na presji zakupowej stworzonej przez „tykający zegar” ograniczonej czasowo promocji.
Dochodzenie realizowane w ramach współpracy organów zajmujących się ochroną konkurencji i konsumentów w krajach członkowskich UE wykazało również, że Shein nie przestrzega unijnych reguł przejrzystości, np. w zakresie informowania konsumentów o prawach zwrotu towarów lub utrudniania konsumentom kontaktu z jej przedstawicielami celem składania reklamacji bądź zapytań.
Postępowanie nadzorowały organy z Belgii, Francji, Irlandii i Niderlandów. Przy majowym orzeczeniu stwierdzono, że jeśli platforma Shein w ciągu miesiąca nie wprowadzi zmian w swojej działalności w odpowiedzi na stawiane jej zarzuty, może zostać ukarana.
Infinite Styles Ecommerce Limited (IELS) – firma kontrolująca platformę Shein – według serwisu Euronews zaakceptowała ubiegłotygodniowe orzeczenie o grzywnie.
