Potrzebujesz wsparcia psychicznego? Lepiej nie szukaj go u czatbota - TECHSPRESSO.CAFE
Customize Consent Preferences

We use cookies to help you navigate efficiently and perform certain functions. You will find detailed information about all cookies under each consent category below.

The cookies that are categorized as "Necessary" are stored on your browser as they are essential for enabling the basic functionalities of the site. ... 

Always Active

Necessary cookies are required to enable the basic features of this site, such as providing secure log-in or adjusting your consent preferences. These cookies do not store any personally identifiable data.

Functional cookies help perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collecting feedback, and other third-party features.

Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics such as the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.

Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.

Advertisement cookies are used to provide visitors with customized advertisements based on the pages you visited previously and to analyze the effectiveness of the ad campaigns.

Potrzebujesz wsparcia psychicznego? Lepiej nie szukaj go u czatbota

Eksperci ostrzegają, że korzystanie z czatbotów – również takich, jak np. ChatGPT celem uzyskania wsparcia w kryzysie zdrowia psychicznego może nieść z sobą wiele problemów. Tymczasem, dostęp do terapii nie tylko w Polsce jest znacznie utrudniony.
Fot. Joice Kelly / Unsplash

Eksperci ostrzegają, że korzystanie z czatbotów – również takich, jak np. ChatGPT celem uzyskania wsparcia w kryzysie zdrowia psychicznego może nieść z sobą wiele problemów. Tymczasem, dostęp do terapii nie tylko w Polsce jest znacznie utrudniony.

Czatboty, które mają służyć swoim użytkownikom wsparciem w trudnych psychicznie okresach, takich jak np. oczekiwanie w kolejce do terapeuty, potrzebują znacznie więcej testów i są zbyt szybko wpuszczane na rynek – ostrzegają eksperci cytowani przez serwis internetowy brytyjskiej telewizji Sky News.

Jej dziennikarze zwracają uwagę, że obecnie czas oczekiwania pomiędzy pierwszym a drugim (kolejnym, już właściwym) spotkaniem z terapeutą z publicznej ochrony zdrowia (NHS) wynosi już ponad 90 dni. W związku z tym, coraz większą popularnością w Wielkiej Brytanii cieszą się cyfrowe rozwiązania mogące wspomagać proces terapeutyczny, szczególnie, gdy mamy do czynienia z kryzysowymi sytuacjami.

Spotkania z terapeutami w ramach NHS są bezpłatne – osoby, które opiekują się potrzebującymi wsparcia mieszkańcami Zjednoczonego Królestwa, to wykwalifikowani specjaliści.

Nie można tego powiedzieć o czatbotach terapeutycznych, które na popularności zyskały przede wszystkim w czasie pandemii koronawirusa – gdy utrudniony był dostęp nie tylko do terapeutów, ale i właściwie do jakiegokolwiek lekarza, nie tylko w Polsce.

Życie na cyfrowym włosku

Organizacja charytatywna Future Care Capital (FCC) przeprowadziła badanie, z którego wynika, że 87 proc. osób borykających się z problemami wymagającymi wsparcia terapeutycznego w zakresie zdrowia psychicznego posiłkuje się obecnie aplikacjami zawierającymi czatboty. Aż 31 proc. polega na nich, często ufając, że pomogą im w również kryzysach, od których może zależeć bardzo wiele – przede wszystkim ze względu na to, że nie chcą czekać na możliwość spotkania się twarzą w twarz ze specjalistą.

Zdaniem organizacji, narzędzia takie istotnie mogą być pomocne w procesie pomagania osobom z problemami zdrowia psychicznego, jednak należy z nich korzystać bardzo ostrożnie.

ChatGPT nie jest dobrym psychologiem

Jeszcze więcej rozwagi należy zachować w przypadku rozwiązań takcih jak ChatGPT – czasami odpowiedź udzielona przez czatbota, nie cechująca się wrażliwością na odbiorcę jego „wypowiedzi”, może być bardzo brzemienna w skutki, jeśli będzie pozbawiona wrażliwości i empatii.

Wiemy o takich przypadkach z lektury artykułu w dzienniku „New York Times”, gdzie dziennikarz opisał m.in. to, jak ChatGPT firmy OpenAI wspieranej przez Microsoft go obrażał, a potem… sam domagał się przeprosin.

ChatGPT nie został ponadto zaprojektowany z myślą o wspieraniu w kryzysach psychicznych: nawet, jeśli udzieli nam odpowiedzi na zapytania dotyczące problemów terapeutycznych z dużą dozą pewności odczuwalną w tonie „wypowiedzi”, może to być odpowiedź całkowicie fałszywa – model ten nie został zaprojektowany bowiem z myślą o mówieniu prawdy, ale o tym, aby brzmiał przekonująco.

Skala problemu

Badania przeprowadzone przez FCC wskazują, że obecnie cyfrowe narzędzia wsparcia psychicznego są dwa razy częściej znajdowane przez ich użytkowników w mediach społecznościowych, niż poprzez poradę u lekarza pierwszego kontaktu.

Z kolei z ankiety firmy Luna oferującej aplikację mającą wspierać nastolatków z problemami tego rodzaju wynika, iż ponad 8 na 10 młodych osób poszukuje wsparcia w diagnozie swoich kłopotów… na TikToku.

Total
0
Shares
Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Powiązane teksty
Czytaj dalej

Fact-checking dla każdego – jak nie dać się oszukać w sieci?

2 kwietnia obchodzimy trzeci już Międzynarodowy Dzień Fact-Checkingu, czyli weryfikacji informacji w mediach (również w internecie). Fact-checking to przede wszystkim odpowiedzialność dziennikarzy i wydawców, żyjemy jednak w czasach, w których wiele podmiotów celowo dezinformuje bądź wykorzystuje media do manipulacji odbiorcami na wiele różnych sposobów. Weryfikowanie informacji, które konsumujemy, to zatem powinność każdego z nas. Jak się do niego zabrać? Prezentujemy krótki poradnik.
Total
0
Share